FAQ
Finde Antworten auf häufige Fragen rund um Bestellung, Personalisierung, Versand und Druck unserer Poster. Hier erfährst du alles, was du über Das Posterwerk wissen musst – klar, transparent und unkompliziert.
Produkte & Personalisierung
Wie kann ich mein Poster personalisieren?
Du kannst dein Design direkt im Editor anpassen, ganz intuitiv.
Füge Namen, Orte, Daten oder Koordinaten hinzu und sieh dir sofort an, wie dein personalisiertes Poster aussehen wird.
Wenn du fertig bist, prüfe deine Vorschau im Warenkorb, bevor du bestellst – dort siehst du dein endgültiges Design noch einmal vollständig.
Kann ich mein Foto bearbeiten, bevor ich es hochlade?
Ja, sehr gern! Wenn du möchtest, kannst du dein Foto vorab mit einer App oder Software nach deinem Geschmack anpassen – etwa in Schwarz-Weiß umwandeln, Kontrast erhöhen oder einen Filter hinzufügen.
So hast du die volle Kontrolle über den Look, bevor du es in den Editor lädst.
Welche Auflösung sollte mein Foto haben?
Für ein klares, hochwertiges Ergebnis empfehlen wir, dein Foto in hoher Auflösung hochzuladen.
Smartphone-Fotos funktionieren in der Regel gut, solange sie nicht stark zugeschnitten oder aus Chat-Apps exportiert wurden (da diese oft komprimieren).
Wenn du unsicher bist, schick uns dein Bild einfach – wir prüfen kurz, ob die Qualität für den Druck ausreicht.
Was ist, wenn ich mich vertippt habe oder etwas ändern möchte?
Bitte überprüfe dein Design sorgfältig, bevor du es bestellst.
Falls dir nach dem Kauf ein Fehler auffällt, melde dich so schnell wie möglich bei uns unter info@dasposterwerk.de
Je nach Produktionsstatus können wir versuchen, die Änderung noch vorzunehmen – garantieren können wir das jedoch nicht, sobald der Druck gestartet ist.
Digitale Dateien
Was ist die digitale Datei?
Die digitale Datei Option ist die Dateiversion deines Posters, die du selbst herunterladen und ausdrucken kannst.
Du erhältst eine hochaufgelöste Druckdatei per E-Mail, die du zu Hause, im Copyshop oder bei einem Online-Druckdienst ausdrucken lassen kannst – ganz wie du möchtest.
Wann erhalte ich meine Datei?
Deine personalisierte Datei wird innerhalb von einem Werktag per E-Mail verschickt – oft sogar schneller.
Sobald sie fertig ist, bekommst du sie per E-Mail zugeschickt.
Warum ist die digitale Option so praktisch – und umweltfreundlich?
Mit dem digitalen Download sparst du Verpackung, Versand und Transportwege – das ist unsere Green Option für alle, die nachhaltig denken.
Gleichzeitig hast du volle Freiheit: Du kannst dein Poster sofort drucken (perfekt, wenn es eilig ist), mehrfach verwenden oder in verschiedenen Formaten und auf Papier deiner Wahl ausgeben lassen.
In welchen Größen kann ich die digitale Datei drucken?
Unsere digitalen Poster sind so angelegt, dass du sie in A4, A3 oder A2 drucken kannst – ohne Qualitätsverlust.
Du kannst also frei entscheiden, welches Format am besten zu deinem Rahmen oder deiner Wand passt.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Poster werden mit DHL verschickt und sind innerhalb Deutschlands in der Regel nach 1–2 Werktagen bei dir.
Der internationale Versand dauert entsprechend länger, ist aber ebenfalls möglich – die genaue Lieferzeit hängt vom Zielland ab.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die verfügbaren Versandkostentarife werden beim Checkout automatisch angezeigt.
Digitale Downloads sowie Bestellungen ab 35 Euro sind selbstverständlich versandkostenfrei.
Was mache ich, wenn mein Poster beschädigt ankommt?
Sollte dein Poster trotz sorgfältiger Verpackung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte sofort mit einem Foto des Schadens.
Kann ich den Kauf meines personalisierten Posters widerrufen oder es zurückgeben?
Unsere personalisierten Poster werden individuell für dich gestaltet und fallen daher nicht unter das gesetzliche Widerrufsrecht.
Trotzdem möchten wir, dass du zufrieden bist – wenn etwas nicht passt, schreib uns einfach, und wir schauen gemeinsam, was möglich ist.
Kontakt & Unterstützung
Wie kann ich euch erreichen?
Am einfachsten über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an info@dasposterwerk.de
Schreib uns gerne, wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?
Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen – oft sogar deutlich schneller.
Sollte es einmal etwas länger dauern (z. B. am Wochenende), bitten wir um ein kleines bisschen Geduld – wir melden uns auf jeden Fall.
Habt ihr ein Ladengeschäft oder kann ich meine Bestellung abholen?
Aktuell arbeiten wir ausschließlich online, daher ist eine Abholung leider nicht möglich.
Ich brauche Hilfe bei der Gestaltung. Könnt ihr mich beraten?
Natürlich! Du brauchst Hilfe bei der Gestaltung oder bist unsicher, welches Design am besten zu dir passt?
Schreib uns einfach! Wir unterstützen dich gern mit Ideen und Tipps, damit dein Poster genau so wird, wie du es dir vorstellst.